新华社北京3月4日电 。踩坑 题 ：网购怎么防“踩坑” ？民生中消协支招紧记“三个不” 。
新华社记者赵文君 。直通支招
跟着网络购物的车丨快速开展 ，各类新式消费圈套时有发生 。网购面临“限时特惠”“品牌同款”等景象 ，防中顾客怎么增强危险防备认识？消协“3·15”世界顾客权益日即将来临 ，中国顾客协会4日发布消费提示 ，紧记网络购物紧记“三个不” ，踩坑即不轻信夸张宣扬 、民生不点击不明链接、直通支招不脱离途径生意 。车丨
【慎重辨认促销活动实在性】“原价999元，网购限时特惠99元”“限时秒杀倒计时”，防中许多看似优惠让利的消协促销活动是否实在 ，顾客一时难以区分。实际上 ，部分商家经过虚拟原价、夸张扣头等方法诱导消费 。
中消协消费辅导部主任吕金波表明，此类行为涉嫌违背我国价格法 、顾客权益保护法中关于明码标价和制止虚伪宣扬的规则 。顾客能够运用正规比价东西或途径前史价格查询功用 ，核实产品实在价格动摇状况 。理性对待“限时”“定量”营销话术 ，防止因激动下单形成经济损失 。留存产品促销页面截图 、商家许诺记载等根据 ，便于后续维权 。
【防备假充伪劣危险】“品牌同款”“正品代购” ，网络途径部分商家以“贱价清仓”“工厂直销”为名出售假充品牌产品 ，或经过仿冒商标 、含糊描绘误导顾客 。
中消协主张 ，顾客优先挑选品牌官方旗舰店或途径认证的自营店肆 ，查验店肆公示的营业执照等资质。收到产品后细心核对品牌标识 、防伪码、产品批次等信息 ，发现异常当即拒收 。保存购物凭据 、产品详情页及聊天记载 ，作为维权根据 。
【警觉新式欺诈手法】近期频发“假充客服退款”“快递丢掉理赔”等电信欺诈案子 。不法分子经过不合法获取顾客订单信息，诱导点击垂钓链接 、供给短信验证码或下载不明软件 ，导致顾客资金被盗 。
中消协主张，顾客切勿轻信生疏电话 、短信 ，一切售后问题都应经过途径官方途径联络客服；回绝向别人泄漏银行卡暗码 、短信验证码等灵敏信息；谨防“屏幕同享”操作，防止长途控制导致账户失控；谨记正规网购途径的退款 、赔付款都是从顾客付出账户原路回来 ，没有所谓的“退款链接” ，也无需下载其他App ，要求另行下载App或扫码入群等大概率是骗子。
【强化个人信息保护】部分商家违规搜集顾客身份证号 、人脸数据等个人信息 ，或经过快递面单不合法搜集 、生意用户地址、电话 ，导致骚扰电话、欺诈危险添加。
顾客怎么强化个人信息保护，防备隐私走漏 ？中消协主张 ，顾客非必要不供给具体住址，可填写代收点或快递柜地址；丢掉快递包装前 ，必须铲除或涂改面单上的个人信息；慎重授权App获取通讯录 、定位等权限 ，定时整理缓存数据 。
【依法自动维权】当顾客遭受虚伪宣扬、产品质量缺点 、拒不退换货等问题怎么办 ？
中消协主张 ，顾客要活跃保护本身权益 。维权途径可顺次挑选洽谈处理 、途径介入 、投诉告发 、司法诉讼 。先经过途径客服建议投诉 ，要求商家实行退换货或赔偿义务；若洽谈未果 ，可申请生意途径介入处理；途径处理欠安可经过“消协315”投诉途径或许热线电话向消协安排投诉 ，也能够向相关监管部门告发；假如触及金额较大 、情节严重，可向人民法院提起诉讼。
